قوانین مرجوعی
در فروشگاه نیازتـو، ما اطمینان داریم که از خرید خود راضی خواهید بود.
تمامی محصولات ما وارداتی، اصل و باکیفیت هستند و پیش از ارسال بهدقت تست و بررسی میشوند. به همین دلیل، در بیش از ۹۵٪ سفارشها، مشتریان نیازی به مرجوعی نداشتهاند.
با این حال، برای اطمینان خاطر بیشتر شما، امکان بازگشت کالا تا ۳ روز پس از دریافت فراهم شده است.
✅ شرایط استفاده از مرجوعی:
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
- (مثلاً ارسال رنگ یا مدل اشتباه)
- مشکل فنی در عملکرد دستگاه
- که در ۷۲ ساعت اول پس از دریافت مشخص شود
- آسیبدیدگی فیزیکی در زمان تحویل
- (در صورت ثبت گزارش به پشتیبانی حداکثر تا ۲۴ ساعت)
🚫 مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند:
- باز بودن پلمپ و استفاده از محصول (بهدلیل بهداشتی بودن دستگاهها)
- گذشت بیش از ۳ روز از زمان تحویل
📦 مراحل بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی در واتساپ یا تماس مستقیم:
- 09934834309
- ارسال تصاویر از مشکل یا مغایرت
- هماهنگی برای بازگشت کالا و تعویض یا بازپرداخت وجه
🛡️ خرید از نیازتـو یعنی آسودگی خیال، چه قبل از خرید، چه بعد از آن.
ما اینجاییم که تجربهای مطمئن، با پشتیبانی واقعی برای شما بسازیم.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما